FAQ - Colloque Arcachon Affect Formation 2022

Foire aux questions

Mise à jour le 07/06/2022

MA RÉSERVATION

COMMENT SUIVRE MA RÉSERVATION ?

Une fois votre pré-inscription validée via le formulaire googleform, vous recevrez un mail de confirmation.

Votre inscription est définitive à réception de votre règlement par virement ou par chèque.

JE N’AI PAS REÇU DE CONFIRMATION DEFINITIVE DE MA RÉSERVATION ?

Dès réception de votre formulaire de pré-inscription en ligne ou par courrier ainsi que votre règlement, un mail de confirmation vous est adressé. Une facture correspondant aux montants versés vous est adressée.
Dans l’absence de confirmation dans les 72h après le passage de votre commande, veuillez faire une réclamation auprès de notre « Assistance » ou par mail (« colloque@affect-formation.com »), avec le détail de votre demande.

JE N’AI PAS REÇU LA FACTURE DE MA RÉSERVATION ?

Veuillez faire une réclamation auprès de notre « Assistance » ou par mail (« colloque@affect-formation.com »), avec le détail de votre demande.

LE PAIEMENT

LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Vous pouvez payer vos réservations par virement. Nous vous remercions de porter votre nom de réservation à l’objet de votre virement lors de son émission.

Association AFFECT – IBAN FR76 4255 9100 0008 0133 5358 960 – BIC CCOPFRPPXXX

ou par chèque adressé à :

AFFECT, 14 Bld Général Leclerc 33 120 Arcachon

MES DONNÉES BANCAIRES ?

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Affect. Dans le respect de la vie privée et de la confidentialité des données nous ne conservons pas vos données bancaires.

LE RETOUR

MON PRODUIT NE ME CONVIENT PAS ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours. Conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation français, ce délai de rétractation est pas applicable. Le client peut également notifier sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté à l’adresse suivante :

Par voie postale : Affect – 14 Bld du Général Leclerc – 33120 ARCACHON – France
Par e-mail : contact@colloque-formation.com

RETOURNER UN PRODUIT ?

Le client devra renvoyer la facture de la réservation à l’adresse suivante : Affect – 14 Bld du Général Leclerc – 33120 ARCACHON – France

LES FRAIS DE RÉSERVATION ME SONT-ILS REMBOURSÉS ?

Seuls les réservations retournés completes, avec un numéro de commande seront acceptés.

LE REMBOURSEMENT D’UN ARTICLE RETOURNÉ ?

Affect procédera à toutes vérifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tous renseignement. A la suite de cela, Affect pourra répondre favorablement ou défavorablement aux demandes du client. Si la réponse est favorable, nous nous engageons à vous rembourser. Dans ce cas, veuillez faire une réclamation auprès de notre « Assistance ». ou par mail (« colloque@affect-formation.com »), avec le détails de votre demande et le problème rencontré.

Foire aux questions

COMMENT SUIVRE MA RÉSERVATION ?

JE N’AI PAS REÇU DE CONFIRMATION DEFINITIVE DE MA RÉSERVATION ?

JE N’AI PAS REÇU LA FACTURE DE MA RÉSERVATION ?

LES MOYENS DE PAIEMENT ?

MES DONNÉES BANCAIRES ?

MON PRODUIT NE ME CONVIENT PAS ?

RETOURNER UN PRODUIT ?

LES FRAIS DE RÉSERVATION ME SONT-ILS REMBOURSÉS ?

LE REMBOURSEMENT D’UN ARTICLE RETOURNÉ ?

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